Alle Support-Anfragen von WinFAP oder CodX PostOffice werden über das Ticketing-System ZenDesk verwaltet und bearbeitet.
Das Ticketing-System ZenDesk wird ergäntzt durch die Wissensdatenbank Web-Support. In Web-Support sind viele technische und nicht-technische Informationen zu WinFAP und CodX PostOffice abrufbar.