Aktuell kann es zu Störungen für WinFAP web kommen. Es wird die Fehlermeldung 'Access is denied.' ausgegeben.
Das Problem konnte mit unseren Partnern gelöst werden, noch bevor es tatsächlich aufgetreten ist.
Was ist die Ursache?
Damit WinFAP web läuft, braucht es die entsprechenden Lizenzen von Citrix. Diese Lizenzen sind zeitlich beschränkt und werden durch Citrix monatlich automatisch aktualisiert. Die Aktualisierung vom 18.8.2024 hat aufgrund eines Fehlers bei Citrix dazu geführt, dass auf unserem Lizenzserver keine gültige Lizenz mehr vorhanden war, sodass die Fehlermeldung 'Access is denied.' (Zugriff ist verweigert) ausgegeben wurde.
Sind meine Daten sicher?
Die Daten von WinFAP web waren zu keinem Zeitpunkt gefährdet. Es wurde nur der Zugriff auf WinFAP web über Citrix verweigert. Alle anderen Funktionen und Services von WinFAP haben störungsfrei funktioniert.
Geschäftsleitung CodX Software AG
| Betroffene Systeme | WinFAP web (Citrix) |
| Art der Störung | Verfügbarkeit |
| Zeitpunkt der Störung | 18.8.2024 |
| Dauer der Störung | Keine Störung vorhanden |
| Interne Referenz | S#111673 |